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Oui, vous pouvez demander à une tierce personne de venir chercher votre colis à votre place. Pas besoin de procuration ou autorisation spéciales ! Il suffit qu’elle présente sa pièce d’identité et la vôtre au commerçant Colis Privé Store.
Premièrement, Comment récupérer un colis ?
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l’expédition de votre commande .
Ensuite, Comment retirer un colis pour une autre personne ?
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l’avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Néanmoins, Comment retirer le colis de quelqu’un d’autre ?
Dans ces situations, votre mandataire doit être en possession de plusieurs documents pour pouvoir retirer le colis à votre place :
- une lettre de procuration écrite et signée par vous-même ;
- votre pièce d’identité ;
- sa propre pièce d’identité ;
- le numéro du colis , si vous êtes en sa possession.
Quand un colis n’est pas recuperer ? Le colis reste 14 jours à disposition en Point Relais, si il n’est pas retiré pendant le délai, il est retourné à l’expéditeur.
Comment aller recuperer un colis à La Poste ?
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l’avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Comment recuperer un colis avant sa livraison ?
Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors demander à être livré à une date ultérieure (la procédure se déroule sur le site internet de La Poste) ou venir le chercher dans le bureau de poste indiqué.
Comment retirer un colis à la poste sans avis de passage ?
Se munir d’une pièce d’identité
Avec votre pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport par exemple), présentez-vous dans le bureau de La poste le plus proche. Vous pourrez déjà vérifier si un colis a été déposé en votre nom ou pas.
Comment faire une procuration pour retirer un document ?
Madame, Monsieur, Je soussigné [Nom, Prénom], demeurant au [adresse], donne procuration à [Nom, Prénom] pour retirer ma nouvelle carte nationale d’identité, à la mairie de [préciser]. En effet, je ne pourrai m’y rendre par moi-même étant [préciser raison].
Comment faire une procuration postale en ligne ?
2.1. Démarches pour créer une procuration postale
- Sur Internet, téléchargez-le formulaire 776 sur le site de la Poste .
- Remplissez-le, mais ne le signez pas.
- Présentez-vous dans un bureau de Poste avec une pièce d’identité et le formulaire pré-rempli.
Ou retirer un Colissimo ?
Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
Comment connaître son point de retrait ?
Depuis notre service de localisation, lors de votre recherche, cochez la case « Un point de retrait colis » pour afficher les points correspondants. Sur la page de détail d’un point de contact La Poste, vous pouvez également retrouver les informations dans la rubrique « Services courrier colis » du point de contact.
Comment faire si l’acheteur ne va pas chercher son colis ?
Si votre acheteur n’a pas récupéré son colis dans les 14 jours calendaires après la livraison, il sera réexpédié au point relais d’origine où vous l’avez déposé et sera disponible pour une période de 14 jours calendaires.
Comment porter plainte pour un colis non reçu ?
Pour ce faire, il suffit d’envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d’y indiquer :
- Le numéro de commande.
- Ses coordonnées.
- Ce qui ne va pas avec le produit.
- Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s’il est défectueux.
Quel recours quand on ne reçoit pas une commande ?
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Quand Peut-on aller chercher un colis à La Poste ?
En bureau de Poste
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.
Quand aller chercher son colis ?
Les envois qui n’ont pu être livrés à l’adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l’avis de passage.
Où se trouve mon colis ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Où vont les colis perdus ?
Après 6 mois, les colis deviennent propriété de La Poste
Chaque année, près d’un millier de paquets confiés à la Poste n’arrive pas chez leurs destinataires. Passé six mois, ils deviennent la propriété de La Poste. Plusieurs éléments expliquent la non-réception des colis.
Où vont les colis en cas d’absence ?
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d’une pièce d’identité.
Comment retirer un colis à La Poste sans avis de passage ?
Se munir d’une pièce d’identité
Avec votre pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport par exemple), présentez-vous dans le bureau de La poste le plus proche. Vous pourrez déjà vérifier si un colis a été déposé en votre nom ou pas.
Quel délai pour récupérer un colis à La Poste ?
Les envois qui n’ont pu être livrés à l’adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l’avis de passage.
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